Datenschutzinformation

Server-Protokollierung

Bei jedem Aufruf unserer Websites protokollieren wir Daten in Server-Logdateien, die von Ihrem Endgerät stammen und auch personenbezogene Daten umfassen können. Dies gilt für folgende Daten:

- Browsertyp/-version
 - Betriebssystem
 - Name des Providers
 - IP-Adresse
 - Datum und Uhrzeit des Aufrufs
 - besuchte Websites nebst etwaigen Suchwörtern
 - zuvor besuchte Website (Referrer-URL)

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen sowie statistische Auswertungen vorzunehmen, um die Inhalte unserer Websites zu optimieren und korrekt darzustellen und ggf. um Strafverfolgungsbehörden z.B. im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Darin liegt auch das berechtigte Interesse an der Datenverarbeitung.

Die o.g. Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung der vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, d.h. wenn der jeweilige Website-Besuch beendet ist. Im Falle der Verarbeitung Ihrer IP-Adresse erfolgt die Löschung spätestens nach 7 Tagen.

Tracking und Cookies

Beim Besuch unserer Website kommen Tracking-Technologien wie z.B. Cookies zum Einsatz (nachfolgend einheitlich „Tracking“). Cookies enthalten Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert und ausgelesen werden können.
 Beim Tracking unterscheiden wir zwischen folgenden Zwecken:

- Notwendige Funktionen
- Analyse und Personalisierung
- Marketing / Datennutzung durch Partner

Notwendige Funktionen

Wir nutzen diese Form des Trackings, um Komfort und Leistung unserer Website zu verbessern und darüber hinaus einen ordnungsgemäßen und reibungslosen Betrieb gewährleisten zu können. Wir können hierdurch insbesondere:

- Ihre bevorzugte Sprachversion unserer Website oder ähnliche Einstellungen für den nächsten Besuch speichern,
 - Anfragen an unsere Website auf verschiedene Webserver verteilen (Load-Balancing),
 - mehreren Anfragen an unsere Website einen einheitlichen Kontext (Session) geben und so z.B. Login-beschränkte Bereiche unserer Website ermöglichen,
 - Ihre Auswahl bzw. Einstellungen hinsichtlich einer Einwilligung für Tracking speichern und Tracking-Technologien entsprechend Ihrer Wahl aussteuern,
 - Ihnen eine Merkzettelfunktion anbieten, mit der Sie sich Waren durch Aufnahme in eine individuelle Liste „merken“ können, um diese bei Bedarf später in den Warenkorb zu legen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, die zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Gewährleistung einer störungsfreien und komfortablen Nutzbarkeit unserer Website und dem Schutz unserer Website vor missbräuchlicher Nutzung durch maschinengesteuerte Anfragen.

Zur Umsetzung notwendiger Funktionen gehören auch:

- Nutzung von Consentmanager

Um Ihre Einwilligung zum Einsatz von Tracking-Technologien einzuholen und zu dokumentieren, nutzen wir die Consent Management-Plattform von Consentmanager. In diesem Zusammenhang setzen wir als Auftragsverarbeiter die consentmanager GmbH, Eppendorfer Weg 183, 20253 Hamburg.

Soweit wir Tracking-Technologien auf Grundlage Ihrer Einwilligung einsetzen, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen. Dazu können Sie unser Menü zu Tracking-Einstellungen (unten links am Browserfenster) aufrufen. Sie können außerdem in Ihrem Browser Einstellungen zur Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien treffen.

- Abwehr automatisierter Anfragen durch Captchas

 Zur Vermeidung automatisierter, maschinengesteuerter Anfragen verwenden wir Captcha-Abfragen und bedienen und dabei der Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee als Auftragsverarbeiterin. Bei Verwendung von Captchas werden folgende Daten übermittelt und – auch zur Verbesserung der Funktionalität – 30 Tage gespeichert:

- HTTP-Request Header-Daten (insbes. User-Agent, Herkunft und Referrer)

- Datum/Uhrzeit der Anfrage

- Version des genutzten Widgets

- Kundenkonto-ID der Auftraggeber-Website

- Hash-Wert eingehender IP-Adresse

- Anzahl der Anfragen über (gehashte) IP-Adresse je Zeitraum

- Antwort der von Ihrem Endgerät gelösten Rechenaufgabe.

Analyse und Personalisierung

Sofern Sie darin eingewilligt haben, werten wir im Rahmen von Analyse- und Personalisierungstracking Ihr Verhalten auf unserer Website aus und nutzen die hieraus gewonnenen Erkenntnisse, um unsere Website zu optimieren.

Hierbei verarbeiten wir bei jeder Ihrer Interaktionen mit unserer Website Angaben zu Ihrem verwendeten Endgerät und Ihrem Web-Browser. Wir können so z.B. nachvollziehen, mit welchen Spracheinstellungen Sie unsere Website nutzen, ob Sie ein Smartphone oder einen Desktop-Computer verwenden und aus welchem Land Sie auf unsere Website zugreifen. Darüber hinaus erfahren wir, von woher Sie auf unsere Website verwiesen wurden, wie lange Sie sie nutzen, wie lange Sie den Inhalt einer bestimmten Seite anzeigen, wie viele Seiten Sie insgesamt besucht haben und auf welchem Pfad Sie durch einzelne Unterseiten navigieren. Wir erfassen auch, ob Sie unsere Website über eine Suchmaschine (und wenn ja, unter welchem Suchbegriff) oder eine Werbeanzeige gefunden haben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir verwenden für Analyse und Personalisierung folgende Produkte:

- Google Analytics

Google Analytics ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”). Google verarbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag. Unsere Konfiguration von Google Analytics erlaubt es Google nicht, die über Google Analytics erfassten Daten zur Verbesserung von Google-Produkten und -Services zu nutzen. Informationen über die im Rahmen von Google Analytics verwendeten Cookies und deren Laufzeit finden Sie hier. Soweit Google personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt, geschieht dies entweder gemäß Art. 45 DSGVO auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder auf Grundlage der EU-Standard-Vertragsklauseln im Sinne von Art. 46 Abs. 2 c) DSGVO in der jeweils gültigen Fassung, so dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Marketing / Datennutzung durch Partner

Wir nutzen Tracking auch, um auszuwerten welche Reichweiten und Interaktionen unsere Werbekampagnen erzielen und wie Sie, wenn Sie über unsere Werbekampagnen auf unsere Website aufmerksam geworden sind, diese verwenden. Auf diese Weise können wir etwa erfassen, welcher Nutzeranteil nach Kenntnisnahme der Anzeige tatsächlich auf unsere Website zugreift, dort bestimmte, unsererseits definierte Inhalte betrachtet und Aktionen (z.B. Kauf eines Artikels) auslöst. Wir teilen diese Informationen zum Nutzerverhalten auch unseren Marketing-Partnern mit. So können wir unser Werbebudget besser planen und, unterstützt durch unsere Marketing-Partner, effizienter einsetzen. Darüber hinaus setzen wir mittels Tracking erhobene Nutzerdaten ein, um kriterienorientiert (z.B. Aufruf bestimmter Artikelkategorien auf unserer Website) Nutzergruppen (sog. „Audiences“) zu bilden. Nutzer dieser Audiences, welche sich dann auf Online-Plattformen unserer Marketing-Partner bewegen, können wir so dort gezielt mit personalisierter Werbung ansprechen (Re-Marketing). Aus diesem Grund geben wir die relevanten Tracking-Daten an unsere Marketing-Partner weiter, welche uns auf Basis der unsererseits festgelegten Nutzergruppenkriterien außerdem ähnliche Audiences als Adressaten für Werbung vorschlagen können.

Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Tracking-Daten zu Marketing-Zwecken ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Unsere Marketing-Partner verwenden von uns empfangene Tracking-Daten gegebenenfalls auch zu eigenen Zwecken, zum Beispiel um Ihr Profil auf ihrer Online-Plattform weiter zu personalisieren. Hierfür sind diese datenschutzrechtlich selbst verantwortlich.

Wir verwenden für (Re-)Marketing und Datenaustausch mit Dritten folgende Produkte bzw. arbeiten mit folgenden Marketing-Partnern zusammen:

- Google Ads

Wir setzen den Dienst Google Ads ein und haben in diesem Zusammenhang mit dem Dienstanbieter Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”) einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Soweit Google in diesem Zusammenhang personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt, geschieht dies entweder gemäß Art. 45 DSGVO auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder auf Grundlage der EU-Standard-Vertragsklauseln im Sinne von Art. 46 Abs. 2 c) DSGVO in der jeweils gültigen Fassung, so dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Mehr Informationen zu den von Google gesetzten Cookies finden Sie hier.

- Google DoubleClick

Wir setzen den Dienst Google DoubleClick ein und haben in diesem Zusammenhang mit dem Dienstanbieter Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google”) einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Soweit Google in diesem Zusammenhang personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt, geschieht dies entweder gemäß Art. 45 DSGVO auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder auf Grundlage der EU-Standard-Vertragsklauseln im Sinne von Art. 46 Abs. 2 c) DSGVO in der jeweils gültigen Fassung, so dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Mehr Informationen zu den von Google gesetzten Cookies finden Sie hier. 

- Meta Pixel

Wir nutzen das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland („Meta”). Im Rahmen des Meta-Pixels besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen Meta und uns. Soweit Meta in diesem Zusammenhang personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt, geschieht dies entweder gemäß Art. 45 DSGVO auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder auf Grundlage der EU-Standard-Vertragsklauseln im Sinne von Art. 46 Abs. 2 c) DSGVO in der jeweils gültigen Fassung, so dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Mehr Informationen zu den von Meta gesetzten Cookies finden Sie hier.

Kundenkonto 

Sie können Ihre Daten dauerhaft in einem passwortgeschützten Kundenkonto speichern. Die Erstellung eines Kundenkontos ist freiwillig. Sie können mit dem Kundenkonto:

- Bestellungen abgeben, ohne hierfür Ihre Daten (Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsanschriften) jeweils erneut eingeben zu müssen,
 - dauerhaft auf Ihre Bestellhistorie zugreifen.

Als Gast können Sie auch ohne Eröffnung eines Kundenkontos Bestellungen abgeben. Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Führung Ihres Kundenkontos erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen abgeschlossenen Nutzungsvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Wir analysieren und nutzen Ihre uns überlassenen Daten für statistische Zwecke und personalisierte Werbung ebenso wie für die Anpassung unserer Angebote an Ihre Interessen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der zielgerichteten, individualisierten und möglichst bedürfnisorientierten Ansprache unserer Kunden.

Sie können Ihr Kundenkonto mittels E-Mail an die Adresse [email protected] jederzeit löschen lassen, wenngleich das – sollten Sie bei uns schon bestellt haben - nicht automatisch zur Löschung aller im Kundenkonto einsehbaren Daten führt. Bestellinformationen speichern wir etwa für die Dauer bestehender Gewährleistungsfristen und/oder bis zum Ablauf handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten. Rechtsgrundlage dafür ist Artikel 6 Absatz 1 c) und f) DSGVO.


Kauf über unseren Online-Shop

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Bestelldaten zur Vertrags-, Zahlungs- und Retourenabwicklung, zur Prüfung und Durchführung von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen sowie zur Produktüberwachung (einschließlich ggf. durchzuführender Rückrufaktionen).

Für den Versand der Ware geben wir Ihre Anschrift und Kontaktdaten an den Versanddienstleister Sendcloud GmbH, Neue Rothofstraße 13-19, 60313 Frankfurt am Main weiter. Zahlungen erfolgen über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande („Mollie“), dem wir Ihre Zahlungsdaten überlassen. Dieser gibt die Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter (z.B. Kreditkartenherausgeber) weiter. Mollie ist datenschutzrechtlich selbst verantwortlich. Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Mollie finden Sie hier.

Bei Zahlung via PayPal Express geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend „PayPal“), weiter. Paypal ist datenschutzrechtlich selbst verantwortlich. Mehr Informationen zu den von PayPal durchgeführten Verarbeitungen finden Sie hier.“

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Die Bereitstellung der Pflichtinformationen ist für den Vertragsabschluss erforderlich; ohne diese sind Online-Bestellungen nicht möglich.

Statistische Auswertungen ihrer Käufe

Sofern Sie im Online-Shop kaufen, werten wir Ihre Bestellinformationen (Anrede, Alter, Postleitzahl, gekaufte Artikel, Kaufzeitpunkt, die von Ihnen getätigte Produktauswahl, Preis, Status von Bezahltransaktionen, Bezahlmethode z.B. Kreditkarte, Vorkasse etc., ggf. bestellungsspezifische Liefer- und Rechnungsadressen) statistisch aus. Auf diese Weise wahren wir unser berechtigtes Interesse, unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln, um unseren Online-Shop bedarfsgerecht anpassen und verbesserte Absatzprognosen erstellen zu können. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Werbung

Direktwerbung für ähnliche Waren und Dienstleistungen

Auch ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nutzen wir ggf. Ihre Kontaktdaten zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen per E-Mail oder auf dem Postweg. Voraussetzung dafür ist, dass wir Ihre Kontaktdaten im Rahmen Ihrerseits getätigter Käufe oder in Anspruch genommener Dienstleistungen erhalten haben.

Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, Kundenbeziehungen zu pflegen und im Zuge dessen Informationen etwa zu neuen Produkten sowie verbesserten Serviceleistungen bereitzustellen, erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Sie können der Zusendung von Direktwerbung jederzeit widersprechen.

Newsletter

Sie können sich insbesondere auf unseren Websites für den Bezug von E-Mail-Newslettern registrieren. Dazu erfassen wir die von Ihnen in der Registrierungsmaske hinterlassene E-Mail-Adresse und ggf. die im Checkout-Prozess erteilte Einwilligungserklärung und übermitteln Ihnen zur Authentifizierung einen Bestätigungslink an die angegebene E-Mail-Adresse. Erst mit der Aktivierung des Bestätigungslinks ist die Registrierung abgeschlossen. 

Im Fall der Registrierung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zwecks Versands der Newsletter. Mit den Newslettern informieren wir Sie über unsere Marken und damit zusammenhängende Neuigkeiten, Produktinformationen, Gewinnspiele, Aktionen, sofern sich aus der Newsletter-Beschreibung in der Registrierungsmaske nichts anderes ergibt. Sofern Angaben zu Anrede, Geburtsdatum und Postleitzahl abgefragt werden, sind diese in der Regel freiwillig. Wir analysieren und nutzen sie für statistische Zwecke bzw. um Ihnen Newsletter-Informationen gezielt und personalisiert bereitstellen zu können. Gegebenenfalls werten wir aus, welche dieser E-Mails Sie wann öffnen, um Inhalt und Versand unserer Newsletter zu optimieren und noch besser auf die Interessen unserer Kunden zuzuschneiden.

Abonnenten des Newsletters können per E-Mail informiert werden, wenn dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Newsletter-Angebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, soweit es um die Auswertung für statistische Zwecke und die individualisierte Ansprache geht. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, einen individualisierten Newsletter-Versand zu ermöglichen und – insbesondere abhängig von Alter und Region – zielgerichtet vornehmen zu können. Rechtsgrundlage im Übrigen ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). Sie können diese, etwa über den Abmeldelink am Ende eines jeden Newsletters, mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen.

Aktionen: Gewinnspiele / Treueaktionen / Promotions

Sofern Sie an einem Gewinnspiel, an einer Treueaktion oder einer sonstigen Promotion teilnehmen (z.B. für im Einzelhandel gekaufte Produkte eine Kaufpreiserstattung erhalten), nutzen wir die in diesem Zusammenhang von Ihnen angegebenen Daten nur zum Zweck der Durchführung der jeweiligen Aktion sowie zu deren Dokumentation, es sei denn, Sie haben uns eine weitergehende Einwilligung (z.B. für den Versand von Newslettern) erteilt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies zur Bearbeitung bzw. Durchführung erforderlich ist (z.B. an Dienstleister für die Versendung der Gewinne o.ä.).

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung bei Gewinnspielen und ähnlichen Aktionen erhalten Sie zudem mit den Teilnahmebedingungen der jeweiligen Aktion.

Kontaktaufnahme / Feedback

Wenn Sie uns per E-Mail, Social Media, Kontaktformular oder auf andere Weise kontaktieren (z.B. im Rahmen einer Anfrage, Reklamation o.ä.), verarbeiten wir Ihre dabei angegebenen personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung erfolgt dann zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage o.ä. sowie zu deren Dokumentation. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung bzw. Durchführung erforderlich ist (z.B. an den Veranstalter bei Anmeldungen zu einer Veranstaltung). Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) und f) DSGVO.